一体化智能运维服务管理平台基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)的IT服务管理思想，整合了系统监控、应用监控、网络监控、机房监控、虚拟化资源管理、工作流、ITIL式报表和门户等多种技术手段，帮助客户解决IT支持与管理过程中的难题，提高IT服务水平和工作效率。